Layanan ini sering juga disebut sebagai layanan buku acuan. Jenis layanan ini memberikan pelayanan kepada pengguna dalam bentuk penyediaan koleksi referensi seperti:
- kamus,
- ensiklopedia,
- guide,
- peraturan dan perundang-undangan,
- abstrak,
- indek,
- dan lain-lain.
Keseluruhan koleksi referensi tidak dapat dipinjamkan / baca di tempat. Disamping itu juga pelayanan penelusuran informasi dengan pusat informasi lain, misalnya:
- sarana internet
- Perpusatkaan Nasional